شرایط مرجوعی سفارش

 

در زالتا تلاش می‌کنیم سفارش‌ها مطابق وزن، مشخصات و شرایطی که هنگام ثبت سفارش با مشتری هماهنگ شده، تحویل داده شوند.

در صورتی که کالای تحویل‌شده با مشخصات یا شرایط توافق‌شده هنگام سفارش مغایرت داشته باشد، مشتری باید موضوع را در سریع‌ترین زمان ممکن پس از تحویل به زالتا اطلاع دهد تا مورد بررسی و برای رفع مشکل با مشتری هماهنگ شود.

 

 

اگر هنگام تحویل، مشکل یا آسیب قابل‌توجهی در سفارش مشاهده شد، مشتری باید موضوع را در زمان تحویل یا بلافاصله پس از آن اطلاع دهد تا امکان بررسی وضعیت کالا وجود داشته باشد.

 

 

با توجه به ماهیت غذایی و فسادپذیر تخم‌مرغ، پس از تحویل و تأیید سلامت و مطابقت سفارش توسط مشتری، امکان مرجوعی صرفاً به دلیل تغییر نظر یا عدم نیاز به کالا وجود ندارد.

 

 

برای اعلام مشکل یا درخواست بررسی مرجوعی، مشتری می‌تواند از طریق اطلاعات تماس درج‌شده در سایت با زالتا در ارتباط باشد. هر درخواست با توجه به شرایط سفارش و وضعیت کالا بررسی و درباره آن با مشتری هماهنگ خواهد شد.